Tout savoir sur votre compte abonné


FAQ

1.      Comment me connecter à mon espace abonné ?

2.      Comment accéder à mon compte ?

3.      Comment consulter la liste de mes prêts, l’historique de mes prêts et l’état de mes réservations ?

4.      Comment modifier mon mot de passe ?

5.      Comment trouver le document que je recherche ?

6.      Comment utiliser ma liste d’envies ?

7.      Comment réserver un document en ligne ?

 

Le site de la médiathèque est en ligne, à l’adresse https://mediatheque.palavaslesflots.com

 

  1. Comment me connecter à mon espace abonné ?

 

Sur le site, vous pouvez accéder à votre compte par une authentification. Pour cela, il faut être inscrit à la bibliothèque.

Pour s’identifier, il suffit de cliquer sur « Mon compte » en haut à droite de la page d’accueil. Vous arriverez alors sur une page de connexion qui vous demandera vos identifiants.

Votre identifiant est votre adresse de messagerie, et votre mot de passe vous est envoyé par mail à la suite de votre inscription. Si vous n’avez pas d’adresse mail, vous pouvez obtenir des identifiants de connexion auprès du personnel de la médiathèque.

 

 

Une fois vos identifiants renseignés, pour finaliser votre connexion, il faut cliquer sur « Valider ».

Remarque : pour vérifier que vous êtes identifié, il suffit de regarder le bouton en haut à droite du portail. Le bouton est désormais remplacé par un bouton du type « Bonjour + votre prénom » (exemple : « Bonjour Jean »).

 

  1. Comment accéder à mon compte ?

 

Une fois que vous êtes connecté vous pouvez cliquer sur le bouton en haut à droite pour voir vos informations de compte. A partir de la fenêtre de synthèse de votre compte abonné, il faut cliquer sur « Voir mon compte ».

 

Votre compte abonné s’ouvre. Le compte abonné permet d’accéder à plusieurs services :

  • Consulter la liste de ses prêts et l’état de ses réservations ;
  • Accéder à l’historique de ses prêts ;
  • Prolonger un document en prêt ;
  • Créer une ou plusieurs liste(s) d’envies (sélection de documents) ;
  • Voir la validité de son abonnement ;
  • Modifier ses informations personnelles (coordonnées, mot de passe pour se connecter au portail de la bibliothèque).

 

 

  1. Comment consulter la liste de mes prêts, l’historique de mes prêts et l’état de mes réservations ?

 

La liste des prêts est consultable depuis votre compte. De là, vous pouvez voir la liste de vos prêts, voir les dates auxquelles vous devez retourner les documents empruntés et prolonger la durée du prêt. Vous pouvez prolonger un document une fois pour une durée de deux semaines, pour cela c’est facile, cliquez sur le bouton « Prolonger ».

Au-dessus du bouton de prolongation vous pouvez cliquer sur « Historique des prêts ». Vous pourrez ainsi consulter la liste des documents que vous avez emprunté et déjà rendus.

 

 

Depuis votre compte vous pouvez également consulter et modifier vos réservations. Cliquez sur l’onglet « Réservation » à côté de l’onglet prêt sur votre page de compte abonné. Vous pouvez alors consulter la disponibilité des documents réservés en cliquant sur « réservations disponibles » ou annuler une ou plusieurs réservations en cliquant sur « supprimer la réservation ».

 

 

  1. Comment modifier mon mot de passe ?





La médiathèque va vous fournir un identifiant et un mot de passe qui vous permettra de vous connecter à votre compte abonné. Toutefois, il est possible de modifier votre mot de passe à tout moment à partir de votre compte abonné. Pour cela il vous suffit de cliquer sur le bouton « Modifier mon compte »

Une nouvelle fenêtre s’ouvre. Procédez alors comme tel : Dépliez l’onglet, Renseignez votre mot de passe actuel, Renseignez votre identifiant, Renseignez le nouveau mot de passe (deux fois de suite), Validez.

Depuis le compte abonné, il est également possible de modifier ses coordonnées (téléphone et mail). Renseignez votre email ; Renseignez votre numéro de téléphone ; Renseignez votre numéro de téléphone mobile ; Enfin, cliquez sur « Valider ».

 

  1. Comment trouver le document que je recherche ?

 

Le portail permet de rechercher dans le catalogue de la médiathèque. Deux types de recherche sont possibles : recherche simple et recherche avancée.

 

 

Pour effectuer une recherche simple, il suffit de saisir le mot que vous souhaitez rechercher dans la barre de recherche en haut de la page et cliquer sur l’icône loupe.

Une recherche par suggestions a été intégrée afin de faciliter vos recherches.

 

Si vous souhaitez faire une recherche plus approfondie, une recherche avancée est à votre disposition. L’accès se fait par un clic sur le bouton « recherche avancée ». Une interface s’ouvre dans laquelle il est possible de rechercher à partir d’un ou plusieurs critères de recherche. Vous pouvez affiner votre recherche en cliquant sur « + de critères ».

 

 

Pour lancer la recherche, il suffit de cliquer sur « rechercher ». Il est possible à tout moment de réinitialiser sa recherche en cliquant sur « Réinitialiser ».

Une fois la recherche lancée, les résultats de votre recherche s’affichent à l’écran.

 

 

 

Le bloc en haut vous permet d’agir sur les résultats de recherche :

  • Enregistrer une recherche ;

  • Choisir le critère de tri des résultats de recherche ;

  • Modifier le mode d’affichage des résultats ;

  • Modifier le nombre de résultats par page ;

  • Naviguer entre les différentes pages de résultats.

Dans le bloc de gauche, on retrouve les filtres et les critères qui permettent d’affiner vos résultats de recherche.

Remarque : pour faciliter vos recherches, il est possible d’accéder à une aide à la recherche à partir du bouton « ? » situé à droite de la recherche simple et de la recherche avancée.

 

  1. Comment utiliser ma liste d’envies ?

 

Une liste d’envies est une sélection de documents. vous pouvez vous constituer autant de listes d’envies que vous le souhaitez.

Lorsque vous naviguez sur le portail, au fil de vos recherches, il est possible d’épingler des documents pour les mettre de côté. La liste d’envies temporaire est le « panier » provisoire dans lequel les documents sont placés. Elle est accessible en mode anonyme et aux utilisateurs authentifiés.

 

Pour ajouter un document à la liste d’envies, il suffit de cliquer sur l'icône « + » ou sur le bouton « ajouter à ma liste » au niveau de chaque document en résultat de recherche. L’opération peut être répétée autant de fois que vous le souhaitez.

 

 

 

Pour accéder à votre liste d’envies cliquer sur l’icône en haut à droite, près de votre nom.

Vous pourrez alors consulter la liste temporaire que vous aurez constitué. Vous pourrez alors l’organiser, l’effacer, la sauvegarder, l’imprimer ou la partager. Si vous ne l’enregistrez pas, elle disparaîtra à la fin de votre session.

 

 

  1. Comment effectuer un réservation en ligne ?

 

Lorsque vous cherchez un document, vous pouvez voir sa disponibilité. S’il n’est pas disponible, vous pouvez alors le réserver. La réservation s’effectue à partir d’un résultat de recherche. A partir de cette interface, il est possible de réserver le document en cliquant sur le bouton « Réserver ».

 

Un message s’affiche alors pour indiquer que la réservation a bien été effectuée.